Agent d’intégration sociale (M/F/X)

Actuellement, l’AVIQ recherche un agent d’intégration sociale pour travailler au sein de la Direction du bureau régional de Charleroi.

AVIQ

Direction du bureau régional de Charleroi

Rue de la Rivelaine 11

6061 Montignies-sur-Sambre

En tant qu’agent d’intégration sociale, vous ferez partie de la cellule accueil-hébergement-services d’aides en milieu de vie. Votre mission sera de proposer une réponse qualifiée, adéquate et adaptée aux besoins des personnes en situation de handicap en matière d’accueil de jour, d’hébergement et d’accompagnement à travers une information, une orientation et un soutien.


Plus concrètement, vous serez amené à réaliser les tâches suivantes :

  • Informer et orienter la personne en situation de handicap vers des services génériques (càd services qui s’adressent à l’ensemble de la population) ou spécialisés
  • Proposer la réponse la plus adaptée à la situation, à la problématique et au projet de l’usager
  • Soutenir les démarches de l’usager vis-à-vis de l’AVIQ, des services généraux ou services agréés
  • Développer et entretenir un partenariat avec les services agréés ainsi que les services généraux
  • Aider les personnes en situation de handicap et/ou leur entourage à exprimer leurs besoins vis-à-vis de la Branche handicap de l’Agence
  • Récolter les informations médico-psycho sociales nécessaires et contribuer à les analyser
  • Réaliser un entretien avec l’usager et/ou sa famille, ses proches, les intervenants (au Bureau régional ou au domicile)
  • Répondre aux demandes d’informations des personnes handicapées et de leurs familles
  • Réorienter la personne vers la solution la mieux adaptée à sa situation globale, assurer un suivi à cette réorientation si nécessaire
  • Développer un réseau social privilégié avec les différents services sociaux locaux et autour de la personne handicapée
  • Répondre aux demandes d’information des services de première ligne
  • Travailler en collaboration avec les collègues au sein de l’AVIQ (médecin, psychologue, agent chargé du suivi des jeunes, agent chargé des cas prioritaires, etc.)
  • Aider les personnes en situation de handicap et leur entourage dans leur recherche des solutions en accueil de jour, hébergement, accompagnement y compris dans les services génériques
  • Participer aux réunions de travail avec les agents d’intégration sociale des autres bureaux régionaux et la direction de l’hébergement
  • Assurer les tâches administratives liées à la gestion du dossier

 

Vous aurez également la mission de gérer les budgets d’assistance personnelle. Il s’agira de favoriser le maintien et l’accroissement de la qualité de vie à domicile, des personnes handicapées ayant des limitations fonctionnelles importantes.
 

Plus concrètement, dans le cadre des budgets d’assistance personnelle vous serez amené à réaliser les tâches suivantes :

  • Déterminer les conditions d’éligibilité et le niveau de priorité de la demande en concertation avec l’équipe pluridisciplinaire ;
  • Rencontrer et informer la personne handicapée et sa famille ;
  • Mesurer les limitations liées au handicap ;
  • Réaliser l’évaluation personnalisée des besoins ;
  • Examiner la demande ;
  • Elaborer un plan de service individualisé ;
  • Participer à la mise en place du projet d’intervention ;
  • Participer à la recherche de partenaires (assistants personnels, services généraux, services agrées, employeurs potentiels) ;
  • Rechercher et identifier des prestataires potentiels 
  • Superviser et être la personne ressource (en collaboration avec les coordinateurs) des assistants personnels ;
  • Rechercher des coordinateurs du projet d’intervention, à la demande de la personne ;
  • Fournir des informations aux assistants personnels, aux partenaires et aux coordinateurs ;
  • Assurer le suivi, y compris au niveau des paiements ;
  • Participer à des réunions de coordination à l’administration centrale ;
  • Coordonner et suivre les différentes interventions.

 

Spécifiquement pour la direction du bureau régional :

Le bureau régional est une équipe pluridisciplinaire composée de médecins, de psychologues, d’assistants sociaux, d’ergothérapeutes, d’agents d’intégration sociale, d’agents d’intégration professionnelle et de divers profils administratifs. Il reçoit et traite l'ensemble des demandes introduites par les personnes en situation de handicap domiciliées sur le territoire de sa compétence.

Il comprend une cellule d'accueil et d’orientation chargée d'informer et de conseiller les citoyens ayant des besoins spécifiques.

En collaboration avec cette cellule d’accueil, des cellules spécialisées gèrent l’analyse des demandes d’intervention spécifiques à l’AVIQ-Handicap en emploi-formation, en aide matérielle et en accueil-hébergement-services d’aides en milieu de vie. Ces cellules spécialisées examinent l’admissibilité et l’opportunité des demandes, vérifient si les critères d'intervention sont satisfaits, formulent une décision motivée et la soumette au responsable du bureau régional avant de la notifier à la personne concernée. Tout au long du processus, leur mission est d’informer et de conseiller dans leur domaine d’expertise les personnes en situation de handicap, leurs proches et les professionnels qui les entourent.

Créée le 1er janvier 2016, l’AVIQ, Agence pour une vie de qualité, est un organisme d’intérêt public (OIP) indépendant, gérant les compétences du bien-être et de la santé, du handicap et des familles.

Faire partie du personnel de l’AVIQ, c’est être au service de tous les citoyens wallons puisque nos missions vont de la promotion et prévention en matière de santé à l’accompagnement des personnes en perte d’autonomie (plus particulièrement les personnes âgées et les personnes en situation de handicap) en passant par la régulation des allocations familiales ou de nombreux projets pour une qualité de la santé et de la vie de chacun !

Composée de plus de 800 collaborateurs et dotée d’un budget de plus de 5,2 milliards d’euros (soit près 1/3 du budget global de la Région), l’AVIQ est devenue depuis le 1er janvier 2019, un acteur incontournable de la sécurité sociale en Wallonie, en absorbant certaines compétences de l’INAMI.

Diplôme

  • Vous possédez un bachelier d’assistant social (si votre diplôme a été obtenu à l’étranger, veuillez-vous référer aux informations reprises dans les modalités de contact)


Compétences techniques

  • Une expérience similaire dans le domaine du handicap constitue un atout.
  • Vous avez une bonne connaissance des services d’accueil, d’hébergement et d’accompagnement avec leurs spécificités dans région de Charleroi
  • Vous connaissez les services généraux de la région de Charleroi et son réseau de partenaires
  • Vous avez également une connaissance générale des diverses déficiences
  • Vous avez l’expérience de situations de crise et de stress
  • Vous êtes capable de mettre en œuvre une méthode de travail structurée, vous faites preuve de capacités d’analyse et de synthèse
  • Vous faites preuve d’une grande rigueur dans la gestion de vos dossiers
  • Vous êtes capable de planifier votre travail en fonction des priorités qui vous sont données
  • Vous vous exprimez aisément tant à oralement que par écrit
  • Vous maitrisez les outils informatiques courants (Word, Excel, Outlook)

 

Compétences comportementales

  • Sans conteste, vous faites preuve d’empathie et d’ouverture d’esprit
  • Vos capacités de collaboration et de médiation ne font aucun doute
  • Vous êtes orienté vers la satisfaction de l’usager et possédez une réelle qualité de contact
  • Vous pouvez vous montrer assertif, créatif et flexible
  • Vous êtes capable de polyvalence
  • Vous prenez des initiatives et travaillez de façon autonome

 

Conditions d’accès au poste

  • Impérativement, vous possédez votre permis B et disposez d’une voiture.

Pour être recevables, les actes de candidature doivent :

  • répondre aux exigences communes et aux exigences reprises dans le profil de la fonction postulée ;
  • être adressés pour le 30-04-23 au plus tard à Madame VANDUYFHUYS Véronique
  • comprendre un CV à jour ;
  • comprendre une LETTRE DE MOTIVATION spécifique à la fonction,
    • avec la référence : 1061/23/RE
  • comprendre une COPIE DU DIPLÔME requis pour la fonction.
     

Ultérieurement, un EXTRAIT DE CASIER JUDICIAIRE sera demandé à l’agent (cette dernière pièce doit être fournie à l'employeur au plus tard le jour de l'engagement éventuel).

Les candidatures doivent absolument respecter les modalités de sélection.

Au-delà de 50 candidatures reçues, la Direction des ressources humaines se réserve le droit de clôturer l’offre d’emploi préalablement à cette date.

Une première sélection se fera sur la base des candidatures reçues.

Seules les candidatures complètes seront prises en compte : CV et lettre de motivation rédigés en français ainsi que votre diplôme ou attestation d’équivalence à un des diplômes requis pour le poste, délivrée par la fédération Wallonie Bruxelles (Communauté française de Belgique) si votre diplôme a été obtenu à l’étranger.

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter notamment le site d'équivalences de la Fédération Wallonie-Bruxelles .

Les données à caractère personnel transmises dans le cadre de cette annonce ont pour unique finalité de procéder au recrutement de l’emploi décrit ci-dessus. Elles ne seront traitées que pour la présente annonce ou une annonce en tout point similaire et ne seront en aucun cas transmises à des tiers. L’Agence ne conservera donc ces données que le temps nécessaire au traitement du recrutement. Pour toute question concernant la protection des données, n’hésitez pas à prendre contact avec le délégué à la protection des données à l’adresse : dpo@aviq.be

 

Exigences communes pour tout engagement dans la fonction publique régionale :

Selon les dispositions de l’article 4 de l’arrêté du Gouvernement wallon du 18.12.2003 relatif aux conditions d’engagement et à la situation administrative et pécuniaire des membres du personnel contractuel, les personnes à engager par contrat de travail doivent satisfaire aux conditions suivantes :

  1. Jouir des droits civils et politiques ;
  2. Satisfaire aux lois sur la milice ;
  3. Justifier de la possession de l’aptitude médicale exigée pour la fonction à exercer ;
  4. Être porteur d’un diplôme ou d’un certificat d’étude en rapport avec le niveau de l’emploi à conférer ;
  5. Être d’une conduite correspondant aux exigences de l’emploi à pourvoir ; Ces conditions doivent être maintenues tout au long de l’exécution du contrat.
     

Certificat de milice :

Le certificat de milice ne sera pas exigé.
 

Diplôme obtenu dans un pays autre que la Belgique :

Si votre diplôme a été obtenu à l’étranger, vous devez fournir une attestation d’équivalence à un des diplômes requis pour ce poste délivrée par la Fédération Wallonie-Bruxelles (Communauté française de Belgique). Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le site d'équivalences de la Fédération Wallonie-Bruxelles.

 

Connaissance de la langue française :

Le candidat doit être titulaire d’un diplôme ou certificat d’études délivré en français par un établissement d’enseignement belge ou de tout autre pays pour autant que l’enseignement attesté ait été donné dans la langue requise.

A défaut de pouvoir produire un tel document, vous devez fournir la preuve de la réussite d’un examen linguistique en langue française organisé par Selor. Cette condition doit être remplie au plus tard au moment de l’engagement.

Pour vous inscrire à un examen linguistique, vous devez vous rendre dans votre compte Selor et choisir la rubrique « Tests linguistiques ».  Le système informatique vous demandera le type de tests concerné et vous proposera des dates d’inscription.

En cas d’urgence, vous pouvez contacter la cellule des tests linguistiques de Selor via le mail linguistique.fr@bosa.fgov.be ou par téléphone au +32 2 740 74 74 pour demander à réaliser ces tests plus rapidement.

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le site de Selor.

 

Titres de séjour et de travail :

Le candidat doit satisfaire aux législations relatives à l’accès au territoire Belge et aux autorisations de travail.

Il devra fournir les documents adéquats au plus tard au moment de l’engagement. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le site de l'emploi du Service Public de Wallonie.

Nous vous informons par ailleurs que cette fonction ne permet pas l’octroi d’un permis de travail, car il ne s’agit ni d’une fonction en pénurie, ni d’une fonction hautement qualifiée.

Toutefois, dans tous les cas, vous êtes dispensé d’obtenir un permis de travail si vous êtes dans l’une des situations suivantes :

  • ressortissant de l’Espace Économique Européen (EEE) ou de Suisse, ainsi que son conjoint et leur(s) enfant(s) habitant avec eux en Belgique ;
  • ressortissant britannique, ainsi que son conjoint et leur(s) enfant(s) habitant avec eux en Belgique, résidents en Belgique avant le 1er janvier 2021 et bénéficiaires de l’accord de retrait ;
  • admis au séjour illimité (vous êtes en possession d’une carte d’identité d’une durée de 5 ou 10 ans) ;
  • réfugié reconnu ;
  • demandeur d’asile ;
  • étudiant étranger résidant en Belgique et effectuant ses études en Belgique (max 20 heures de travail par semaine) ;
  • étranger dont la demande de regroupement familial a été acceptée, ainsi que pendant les procédures de demande ou de recours en matière de regroupement familial.

Nous vous proposons un contrat à durée déterminée jusqu’au 31 décembre 2023.

Temps Plein (38h) - horaire flexible

  • Vous bénéficierez du barème  B3/1 (à partir de 3.022,31 € mensuel brut indexé), avec possibilité de valoriser l’ancienneté acquise dans le secteur privé (maximum 6 années) et dans le secteur public (toutes les années sont prises en compte). Ces éléments sont non négociables.

 

Les membres du personnel bénéficient :

  • Chèques-repas (6,60€)
  • Nombreux avantages et réductions octroyés grâce à la carte de membre du service social des services du Gouvernement wallon
  • Possibilité de travail à domicile (sous conditions)
  • Nombreuses possibilités de formations
  • Possibilité de souscrire une assurance hospitalisation gratuite pour le membre du personnel et de bénéficier de conditions avantageuses pour les membres du ménage
  • Gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail
  • Possibilité de recevoir une indemnité pour les déplacements en vélo
  • 27 jours de congés par année de travail (congés pro-mérités proportionnels aux prestations de l’année en cours)
  • Autres avantages spécifiques au service public permettant une qualité de vie en adéquation avec le travail.

Concernant la fonction :

  • Madame MARONNIER Isabelle, Direction du bureau régional de Charleroi
  • Téléphone : 071/33.79.79
  • Mail : Isabelle.Maronnier@aviq.be

 

 

Concernant la procédure de sélection :

  • Madame VANDUYFHUYS Véronique, Direction des Ressources Humaines
  • Téléphone : 071/33.73.88
  • Mail : recrutement@aviq.be

Si vous avez besoin d’adaptation des modalités de sélection / recrutement, vous pouvez contacter cette même personne

La Wallonie mène une gestion active de la diversité en garantissant l’égalité des chances, de traitement et d’accès aux sélections pour tous ses candidats. 

Nos responsables de sélection sont formés à la diversité et à l’égalité des chances. Ils veillent à une procédure de sélection objective au cours de laquelle seules vos compétences sont mesurées sur base d’outils et de tests neutres. Votre couleur de peau, sexe, âge ou handicap… ne jouent aucun rôle dans l’évaluation de vos compétences.  

Nos descriptions de fonction sont rédigées au masculin uniquement pour des raisons de lisibilité.  

Toutes les fonctions s’adressent de manière égale aux femmes et aux hommes. 

 

Vous êtes une personne en situation de handicap, de trouble ou de maladie ?  

Votre candidature peut être posée selon les modalités habituelles aux examens de recrutement organisés par les différents services publics. Toutefois, pour les examens organisés par le SELOR (Bureau de sélection de l’administration fédérale), des dispositions particulières, d’ordre pratique ou matériel, peuvent être prises pour tenir compte de votre handicap. 

Type d'emploi : Contractuel (personnel engagé après une sélection au sein de l'administration concernée)

Type de contrat : Contrat à durée déterminée

Date de clôture : 30/04/2023

Nombre de postes : 1

Région : Hainaut

Lieu de travail : Charleroi

Référence de l'offre : 1061/23/RE

Niveau de diplôme : NIVEAU B (niveau graduat - baccalauréat)

Employeur : Agence pour une Vie de Qualité (AVIQ)

Famille de fonction : Social et santé

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