AVIQ

Direction du contrôle des droits aux allocations – Département de la branche Familles

La mission générale du Département Familles, qui comprend la Direction du contrôle des droits aux allocations, est de jouer le rôle de régulateur des allocations familiales. Elle ne paye pas les allocations directement mais elle veille au bon fonctionnement du système. Ainsi, elle assure le pilotage des caisses d'allocations familiales actives en Région Wallonne afin que les allocations familiales soient octroyées correctement, uniformément et afin que toutes les familles bénéficient d’un service de qualité. Afin de veiller au traitement juste et équitable des familles, mais aussi dans un souci de simplification administrative et de lutte contre la fraude, les procédures sont établies au départ de données qualifiées récoltées auprès de sources authentiques.

La Direction du contrôle des droits aux allocations a pour mission de vérifier que les conditions d’octroi des allocations familiales sont remplies, de collecter les informations nécessaires aux caisses d’allocations familiales pour l’exercice du droit, ou le soutien et l’information des familles. Pour ce faire, elle réalise deux types de contrôles : le contrôle des familles à leur domicile et le contrôle de la fraude aux prestations familiales.

Il existe différents types de contrôles des familles à leur domicile, réalisés sur demande des caisses d’allocations familiales :

1. Les contrôles demandés lorsque les informations issues de la source authentique ne permettent pas aux gestionnaires des caisses de prendre position ou de donner la suite voulue au dossier d'allocations familiales.
2. Les contrôles réalisés de manière automatique lorsque la condition d'inscription comme demandeur d'emploi n’est pas remplie en raison de la maladie d’un jeune et pour les enfants (nés à partir du 1er janvier 2001) qui atteignent l’âge de 21 ans pour lesquels la caisse ne dispose d’aucune information sur leur situation durant la période de droit semi-automatique (de 18 à 21 ans).
3. Les contrôles réalisés de manière aléatoire lorsque la famille perçoit un supplément social.

Le contrôle de la fraude aux prestations familiales consiste, pour sa part, à assurer le traitement des demandes d’informations et des communications d’informations relatives à des dossiers de fraude constatée par la direction du contrôle des familles mais également en provenance d’autres acteurs comme les auditorats du travail, les zones de police, les institutions publiques de sécurité sociale, le Service d’information et de recherche sociale, etc.

Créée le 1er janvier 2016, l’AVIQ, Agence pour une vie de qualité, est un organisme d’intérêt public (OIP) indépendant, gérant les compétences du bien-être et de la santé, du handicap et des familles.

Faire partie du personnel de l’AVIQ, c’est être au service de tous les citoyens wallons puisque nos missions vont de la promotion et prévention en matière de santé à l’accompagnement des personnes en perte d’autonomie (plus particulièrement les personnes âgées et les personnes en situation de handicap) en passant par la régulation des allocations familiales ou de nombreux projets pour une qualité de la santé et de la vie de chacun !

Composée de plus de 900 collaborateurs et dotée d’un budget de plus de 6,7 milliards d’euros (soit près 1/3 du budget global de la Région), l’AVIQ est devenue depuis le 1er janvier 2019, un acteur incontournable de la protection sociale en Wallonie, en absorbant certaines compétences de 8 administrations différentes, dont l’INAMI, le SPW, le SPF Santé publique ou sécurité sociale.

Diplôme 

• Vous êtes titulaire d’un Master (si votre diplôme a été obtenu à l’étranger, veuillez-vous référer aux informations reprises dans les modalités de contact) ;
• La motivation du candidat est un élément qui sera pris en compte et évalué sur base de la lettre de motivation.

Compétences techniques

• Vous maitrisez la suite Office (Outlook, Word, Excel, Powerpoint, Teams)

Compétences comportementales

• Vous êtes en mesure de comprendre, d’appliquer et/ou de faire respecter la réglementation en vigueur ;
• Vous traitez les problèmes de manière autonome, cherchez des alternatives et mettez en œuvre des solutions ;
• Vous disposez d’une approche orientée service et faites preuve d’écoute active ;
• Vous faites preuve d’assertivité ;
• Vous possédez de bonnes capacités d’analyse et de synthèse ainsi que de bonnes capacités rédactionnelles ;
• Vous appréciez travailler en équipe ;
• Vous êtes capable de gérer une petite équipe
• Vous n’hésitez pas à vous montrer polyvalent, disponible et flexible ;
• Vous êtes capable de gérer les priorités et de prendre des initiatives ;
• Vous faites preuve de fiabilité ;
• Vous êtes capable d’organiser votre travail en tenant compte des délais et en définissant les priorités ;
• Vous êtes capable de développer vos connaissances et compétences ;
• Vous vous exprimez aisément, tant oralement que par écrit ;

Conditions d’accès au poste

• Impérativement, vous possédez votre permis B et disposez d’une voiture (déplacements réguliers pour les contrôles aux domiciles des bénéficiaires)

Pour être recevables, les actes de candidature doivent :

• répondre aux exigences communes et aux exigences reprises dans le profil de la fonction postulée
• être adressés pour le 12-12-23 au plus tard
• via ce lien  Offres d'emploi | AVIQ 
  • avec la référence : 1147/23/RE
• comprendre un CV à jour ;
• comprendre une LETTRE DE MOTIVATION spécifique à la fonction,
• comprendre une COPIE DU DIPLÔME requis pour la fonction.

Ultérieurement, un EXTRAIT DE CASIER JUDICIAIRE sera demandé à l’agent (cette dernière pièce doit être fournie à l'employeur au plus tard le jour de l'engagement éventuel).

Les candidatures doivent absolument respecter les modalités de sélection.

Au-delà de 50 candidatures reçues, la Direction des ressources humaines se réserve le droit de clôturer l’offre d’emploi préalablement à cette date.

Une première sélection se fera sur la base des candidatures reçues.

Seules les candidatures complètes seront prises en compte : CV et lettre de motivation rédigés en français ainsi que votre diplôme ou attestation d’équivalence à un des diplômes requis pour le poste, délivrée par la fédération Wallonie Bruxelles (Communauté française de Belgique) si votre diplôme a été obtenu à l’étranger.

Les candidats correspondant le mieux au profil requis seront invités par téléphone à un jury de sélection (l’audition peut être complétée par un test écrit préalable).

Les candidats correspondant le mieux au profil requis seront invités par téléphone à un jury de sélection, test écrit et audition, qui se déroulera le jeudi 11 janvier 2024

Aucun report de date ne sera possible. Le jury sera organisé en présentiel et se tiendra au sein de l’administration centrale de l’AVIQ située à Montignies-sur-Sambre (ce bâtiment est accessible aux personnes à mobilités réduites, des places de parking sont prévues à cet effet).

Les données à caractère personnel transmises dans le cadre de cette annonce ont pour unique finalité de procéder au recrutement de l’emploi décrit ci-dessus. Elles ne seront traitées que pour la présente annonce ou une annonce en tout point similaire et ne seront en aucun cas transmises à des tiers. L’Agence ne conservera donc ces données que le temps nécessaire au traitement du recrutement. Pour toute question concernant la protection des données, n’hésitez pas à prendre contact avec le délégué à la protection des données à l’adresse : dpo@aviq.be

Exigences communes pour tout engagement dans la fonction publique régionale :

Selon les dispositions de l’article 4 de l’arrêté du Gouvernement wallon du 18.12.2003 relatif aux conditions d’engagement et à la situation administrative et pécuniaire des membres du personnel contractuel, les personnes à engager par contrat de travail doivent satisfaire aux conditions suivantes :

1. Jouir des droits civils et politiques ;
2. Satisfaire aux lois sur la milice ;
3. Justifier de la possession de l’aptitude médicale exigée pour la fonction à exercer ;
4. Être porteur d’un diplôme ou d’un certificat d’étude en rapport avec le niveau de l’emploi à conférer ;
5. Être d’une conduite correspondant aux exigences de l’emploi à pourvoir ; Ces conditions doivent être maintenues tout au long de l’exécution du contrat.
    

Certificat de milice :

Le certificat de milice ne sera pas exigé.
 

Diplôme obtenu dans un pays autre que la Belgique :

Si votre diplôme a été obtenu à l’étranger, vous devez fournir une attestation d’équivalence à un des diplômes requis pour ce poste délivrée par la Fédération Wallonie-Bruxelles (Communauté française de Belgique). Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le site d'équivalences de la Fédération Wallonie-Bruxelles.

Connaissance de la langue française :

Le candidat doit être titulaire d’un diplôme ou certificat d’études délivré en français par un établissement d’enseignement belge ou de tout autre pays pour autant que l’enseignement attesté ait été donné dans la langue requise.

A défaut de pouvoir produire un tel document, vous devez fournir la preuve de la réussite d’un examen linguistique en langue française organisé par Selor. Cette condition doit être remplie au plus tard au moment de l’engagement.

Pour vous inscrire à un examen linguistique, vous devez vous rendre dans votre compte Selor et choisir la rubrique « Tests linguistiques ».  Le système informatique vous demandera le type de tests concerné et vous proposera des dates d’inscription.

En cas d’urgence, vous pouvez contacter la cellule des tests linguistiques de Selor via le mail linguistique.fr@bosa.fgov.be ou par téléphone au +32 2 740 74 74 pour demander à réaliser ces tests plus rapidement.

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le site de Selor. 

Titres de séjour et de travail :

Le candidat doit satisfaire aux législations relatives à l’accès au territoire Belge et aux autorisations de travail.

Il devra fournir les documents adéquats au plus tard au moment de l’engagement. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le site de l'emploi du Service Public de Wallonie.

Nous vous informons par ailleurs que cette fonction ne permet pas l’octroi d’un permis de travail, car il ne s’agit ni d’une fonction en pénurie, ni d’une fonction hautement qualifiée.

Toutefois, dans tous les cas, vous êtes dispensé d’obtenir un permis de travail si vous êtes dans l’une des situations suivantes :

• ressortissant de l’Espace Économique Européen (EEE) ou de Suisse, ainsi que son conjoint et leur(s) enfant(s) habitant avec eux en Belgique ;
• ressortissant britannique, ainsi que son conjoint et leur(s) enfant(s) habitant avec eux en Belgique, résidents en Belgique avant le 1er janvier 2021 et bénéficiaires de l’accord de retrait ;
• admis au séjour illimité (vous êtes en possession d’une carte d’identité d’une durée de 5 ou 10 ans) ;
• réfugié reconnu ;
• demandeur d’asile ;
• étudiant étranger résidant en Belgique et effectuant ses études en Belgique (max 20 heures de travail par semaine) ;
• étranger dont la demande de regroupement familial a été acceptée, ainsi que pendant les procédures de demande ou de recours en matière de regroupement familial.

Nous vous proposons un contrat à durée déterminée de 12 mois, renouvelable

Régime de travail : Temps Plein (38h) - horaire flexible

• Vous bénéficierez du barème  A6/1 (à partir de 3.518,55 € mensuel brut indexé) , avec possibilité de valoriser l’ancienneté acquise dans le secteur privé (maximum 6 années) et dans le secteur public (toutes les années sont prises en compte). Ces éléments sont non négociables.

Les membres du personnel bénéficient :

• Chèques-repas (6,60€)
• Nombreux avantages et réductions octroyés grâce à la carte de membre du service social des services du Gouvernement wallon
• Possibilité de travail à domicile (sous conditions)
• Nombreuses possibilités de formations
• Possibilité de souscrire une assurance hospitalisation gratuite pour le membre du personnel et de bénéficier de conditions avantageuses pour les membres du ménage
• Gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail
• Possibilité de recevoir une indemnité pour les déplacements en vélo
• 27 jours de congés par année de travail (congés pro-mérités proportionnels aux prestations de l’année en cours)
• Autres avantages spécifiques au service public permettant une qualité de vie en adéquation avec le travail.

Concernant la fonction :

• Madame Vincentia MICHIELS, Directrice
• 071/33 72 54
• Vincentia.michiels@aviq.be

Concernant la procédure de sélection :

• Madame Valérie Yernaux, Collaboratrice administrative
• 071/33 77 91
• recrutement@aviq.be

Si vous avez besoin d’adaptation des modalités de sélection / recrutement, vous pouvez contacter cette même personne

La Wallonie mène une gestion active de la diversité en garantissant l’égalité des chances, de traitement et d’accès aux sélections pour tous ses candidats. 

Nos responsables de sélection sont formés à la diversité et à l’égalité des chances. Ils veillent à une procédure de sélection objective au cours de laquelle seules vos compétences sont mesurées sur base d’outils et de tests neutres. Votre couleur de peau, sexe, âge ou handicap… ne jouent aucun rôle dans l’évaluation de vos compétences.  

Nos descriptions de fonction sont rédigées au masculin uniquement pour des raisons de lisibilité.  

Toutes les fonctions s’adressent de manière égale aux femmes et aux hommes. 

Vous êtes une personne en situation de handicap, de trouble ou de maladie ?  

Votre candidature peut être posée selon les modalités habituelles aux examens de recrutement organisés par les différents services publics. Toutefois, pour les examens organisés par le SELOR (Bureau de sélection de l’administration fédérale), des dispositions particulières, d’ordre pratique ou matériel, peuvent être prises pour tenir compte de votre handicap.