Conseiller en orientation (M/F/X)

Vous souhaitez nous rejoindre ?

Actuellement, l’AVIQ recherche un conseiller en orientation pour travailler au sein du Bureau régional de Mons. 

AVIQ - Bureau régional de Mons

Boulevard Gendebien 3

7000 MONS

Spécifiquement pour la direction du Bureau régional de Mons :

  • En tant que conseiller en orientation, votre mission sera, dès le premier contact, d’analyser la situation de la personne et déterminer en quoi le handicap est un frein à sa participation sociale. Il s’agira de fournir une information appropriée aux personnes en situation de handicap sur les services disponibles au sein de l’Agence ou à l’extérieur. Votre rôle sera également de les aider à définir et/ou à clarifier leur demande et de les soutenir dans leurs démarches auprès des services généraux.

 

Plus concrètement, il s’agira de réaliser les objectifs et tâches suivants :

  • Réaliser un état des lieux de la situation de la personne, clarifier ses besoins et la soutenir dans la construction de son projet
    • Mener un entretien (laisser s'exprimer la personne, écouter, déceler le besoin et reformuler)
    • Déceler en quoi le handicap représente un frein dans le projet de la personne
    • Parvenir à clarifier et différencier « demandes, attentes et besoins »
    • Réaliser une « photographie » globale de la situation de la personne au moment de la rencontre
    • Etablir un rapport d’entretien utile et accessible aux collègues
       
  • Soutenir, documenter la personne et éventuellement ses proches dans leurs démarches ainsi que les partenaires
    • Réaliser un suivi d’entretien pour la personne (lui laisser une trace du contenu de l’entretien, lui fournir de la documentation,…)
    • Proposer des pistes de solution des plus intégrées (services généraux) aux plus spécialisées (services spécifiques)
    • Organiser des relais vers les services extérieurs généraux et spécialisés
    • Faciliter le relais vers les collègues en interne
    • Officialiser un contact et documenter le partenaire sur les actions déjà réalisées avec la personne
       
  • Promouvoir la professionnalisation d’un accueil de qualité au sein du bureau régional
    • Donner un visage humain à l’administration
    • Accueillir la personne dans un environnement agréable
    • Participer à l’accessibilité du BR à tous les handicaps
    • Garantir la confidentialité des informations traitées
    • Baliser le premier contact
    • Permettre à la personne d’exprimer librement ses difficultés
    • Participer aux réunions de coordination
    • S’impliquer activement dans les groupes de travail en lien avec les thématiques « accueil »
       
  • Favoriser la circulation de l’information au sein du bureau régional et vers l’extérieur
    • Entretenir des contacts réguliers avec ses collègues (intra et extra muros)
    • Développer des relations privilégiées avec les conseillers du numéro vert, les handicontacts, les agents AVIQ détachés dans les CEFO…
    • Contribuer à la transversalité au sein du bureau régional
    • S’informer suffisamment sur l’ensemble des matières traitées au sein du bureau régional afin de pouvoir réaliser la première analyse dans chacune d’entre elles (lire les vade-mecum, participer occasionnellement à une coordination d’autres métiers, entretenir un réseau de connaissance…)
    • Participer à l’ancrage du bureau régional dans le réseau socio-sanitaire local (être une personne de référence pour les partenaires, organiser des séances d’information sur l’inclusion de la personne en situation de handicap, sensibiliser les partenaires aux besoins spécifiques des personnes en situation de handicap,…)
       
  • Participer au développement des missions et des actions de l’Agence
    • Participer au rapprochement de l’administration centrale et des bureaux régionaux
    • Renforcer le sentiment d’appartenance à l’AVIQ
    • Se tenir informé au minimum des actualités du Département handicap
    • S’informer un minimum des matières traitées au sein des autres Départements
    • Tenir un reporting des activités réalisées
       
  • Réaliser diverses tâches administratives inhérentes à votre fonction et d’autres tâches en soutien au fonctionnement quotidien du bureau régional

La direction du bureau régional de Mons a pour mission…

…d’informer et de conseiller les personnes en situation de handicap et leur entourage. Il gère aussi certaines demandes individuelles.

A côté d’une cellule d'accueil générale, des agents spécialisés dans les différents secteurs d’intervention de la Branche handicap de l’Agence rencontrent les personnes, analysent leurs besoins, les conseillent et les orientent vers des solutions génériques ou spécialisées. Quand ces solutions relèvent des compétences de l’Agence, ils assurent le suivi de la demande.

Dans une optique de pluridisciplinarité, chaque agent du bureau régional est amené à travailler de concert avec tout autre collègue en fonction de ses compétences pour le traitement et le suivi d’une situation.

 

Créée le 1er janvier 2016, l’AVIQ, Agence pour une vie de qualité, est un organisme d’intérêt public (OIP) indépendant, gérant les compétences du bien-être et de la santé, du handicap et des familles.

Faire partie du personnel de l’AVIQ, c’est être au service de tous les citoyens wallons puisque nos missions vont de la promotion et prévention en matière de santé à l’accompagnement des personnes en perte d’autonomie (plus particulièrement les personnes âgées et les personnes en situation de handicap) en passant par la régulation des allocations familiales ou de nombreux projets pour une qualité de la santé et de la vie de chacun !

 

Composée de plus de 900 collaborateurs et dotée d’un budget de plus de 6,7 milliards d’euros (soit près 1/3 du budget global de la Région), l’AVIQ est devenue depuis le 1er janvier 2019, un acteur incontournable de la protection sociale en Wallonie, en absorbant certaines compétences de 8 administrations différentes, dont l’INAMI, le SPW, le SPF Santé publique ou sécurité sociale.

Diplôme

  • Vous êtes diplômé d’un bachelier à orientation psycho-paramédico-sociale (si votre diplôme a été obtenu à l’étranger, veuillez-vous référer aux informations reprises dans les modalités de contact)

 

Compétences techniques

  • Vous avez une bonne connaissance générale des divers handicaps et de la législation relative au handicap
  • Vous connaissez l’offre de service AViQ et extra-AViQ
  • Vous maitrisez les techniques d’entretien
  • Vous détenez des compétences en gestion de conflits
  • Vous gérez des situations de crise et de stress
  • Vous faites preuve d’esprit d’initiative
  • Vous êtes capable de mettre en œuvre une méthode de travail structurée, vous faites preuve de capacités d’analyse, vous faites également preuve d’une grande rigueur dans la gestion de vos dossiers
  • Vous rédigez des rapports avec aisance afin que ceux-ci soient utiles et compréhensibles pour vos collègues
  • Vous maîtrisez les outils informatiques courants (Word, Excel, Outlook)

 

Compétences comportementales

  • Vous faites preuve de facilités relationnelles et communicationnelles
  • Vous disposez d’une approche orientée service et êtes ouvert à la diversité
  • Vous faites preuve d’assertivité
  • Vous prenez des initiatives et travaillez de façon autonome
  • Vous collaborez spontanément tant en interne qu’avec des acteurs externes
  • Vous avez les capacités d’empathie et d’adaptabilité

 

Conditions d’accès au poste

  • Impérativement, vous possédez votre permis B et disposez d’une voiture.
  • Vous êtes disponible pour assurer la permanence au niveau du bureau régional de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30

Pour être recevables, les actes de candidature doivent :

  • répondre aux exigences communes et aux exigences reprises dans le profil de la fonction postulée
  • être adressés pour le 10-01-24 au plus tard
  • comprendre un CV à jour ;
  • comprendre une LETTRE DE MOTIVATION spécifique à la fonction, 
  • comprendre une COPIE DU DIPLÔME requis pour la fonction.
     

Ultérieurement, un EXTRAIT DE CASIER JUDICIAIRE sera demandé à l’agent (cette dernière pièce doit être fournie à l'employeur au plus tard le jour de l'engagement éventuel).

Les candidatures doivent absolument respecter les modalités de sélection.

Au-delà de 50 candidatures reçues, la Direction des ressources humaines se réserve le droit de clôturer l’offre d’emploi préalablement à cette date.

Une première sélection se fera sur la base des candidatures reçues.

Seules les candidatures complètes seront prises en compte : CV et lettre de motivation rédigés en français ainsi que votre diplôme ou attestation d’équivalence à un des diplômes requis pour le poste, délivrée par la fédération Wallonie Bruxelles (Communauté française de Belgique) si votre diplôme a été obtenu à l’étranger.

Les candidats correspondant le mieux au profil requis seront invités par téléphone à un jury de sélection (l’audition peut être complétée par un test écrit préalable).

Aucun report de date ne sera possible. Le jury sera organisé en présentiel et se tiendra au sein de l’administration centrale de l’AVIQ située à Montignies-sur-Sambre (ce bâtiment est accessible aux personnes à mobilités réduites, des places de parking sont prévues à cet effet).

Les données à caractère personnel transmises dans le cadre de cette annonce ont pour unique finalité de procéder au recrutement de l’emploi décrit ci-dessus. Elles ne seront traitées que pour la présente annonce ou une annonce en tout point similaire et ne seront en aucun cas transmises à des tiers. L’Agence ne conservera donc ces données que le temps nécessaire au traitement du recrutement. Pour toute question concernant la protection des données, n’hésitez pas à prendre contact avec le délégué à la protection des données à l’adresse : dpo@aviq.be


 

Exigences communes pour tout engagement dans la fonction publique régionale :

Selon les dispositions de l’article 4 de l’arrêté du Gouvernement wallon du 18.12.2003 relatif aux conditions d’engagement et à la situation administrative et pécuniaire des membres du personnel contractuel, les personnes à engager par contrat de travail doivent satisfaire aux conditions suivantes :

  1. Jouir des droits civils et politiques ;
  2. Satisfaire aux lois sur la milice ;
  3. Justifier de la possession de l’aptitude médicale exigée pour la fonction à exercer ;
  4. Être porteur d’un diplôme ou d’un certificat d’étude en rapport avec le niveau de l’emploi à conférer ;
  5. Être d’une conduite correspondant aux exigences de l’emploi à pourvoir ; Ces conditions doivent être maintenues tout au long de l’exécution du contrat.
     

Certificat de milice :

Le certificat de milice ne sera pas exigé.
 

Diplôme obtenu dans un pays autre que la Belgique :

Si votre diplôme a été obtenu à l’étranger, vous devez fournir une attestation d’équivalence à un des diplômes requis pour ce poste délivrée par la Fédération Wallonie-Bruxelles (Communauté française de Belgique). Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le site d'équivalences de la Fédération Wallonie-Bruxelles.Logo_nouvelle-fenetre_rouge.png

 

Connaissance de la langue française :

Le candidat doit être titulaire d’un diplôme ou certificat d’études délivré en français par un établissement d’enseignement belge ou de tout autre pays pour autant que l’enseignement attesté ait été donné dans la langue requise.

A défaut de pouvoir produire un tel document, vous devez fournir la preuve de la réussite d’un examen linguistique en langue française organisé par Selor. Cette condition doit être remplie au plus tard au moment de l’engagement.

Pour vous inscrire à un examen linguistique, vous devez vous rendre dans votre compte Selor et choisir la rubrique « Tests linguistiques ».  Le système informatique vous demandera le type de tests concerné et vous proposera des dates d’inscription.

En cas d’urgence, vous pouvez contacter la cellule des tests linguistiques de Selor via le mail linguistique.fr@bosa.fgov.be ou par téléphone au +32 2 740 74 74 pour demander à réaliser ces tests plus rapidement.

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le site de Selor. Logo_nouvelle-fenetre_rouge.png

 

Titres de séjour et de travail :

Le candidat doit satisfaire aux législations relatives à l’accès au territoire Belge et aux autorisations de travail.

Il devra fournir les documents adéquats au plus tard au moment de l’engagement. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le site de l'emploi du Service Public de Wallonie.Logo_nouvelle-fenetre_rouge.png

Nous vous informons par ailleurs que cette fonction ne permet pas l’octroi d’un permis de travail, car il ne s’agit ni d’une fonction en pénurie, ni d’une fonction hautement qualifiée.

Toutefois, dans tous les cas, vous êtes dispensé d’obtenir un permis de travail si vous êtes dans l’une des situations suivantes :

  • ressortissant de l’Espace Économique Européen (EEE) ou de Suisse, ainsi que son conjoint et leur(s) enfant(s) habitant avec eux en Belgique ;
  • ressortissant britannique, ainsi que son conjoint et leur(s) enfant(s) habitant avec eux en Belgique, résidents en Belgique avant le 1er janvier 2021 et bénéficiaires de l’accord de retrait ;
  • admis au séjour illimité (vous êtes en possession d’une carte d’identité d’une durée de 5 ou 10 ans) ;
  • réfugié reconnu ;
  • demandeur d’asile ;
  • étudiant étranger résidant en Belgique et effectuant ses études en Belgique (max 20 heures de travail par semaine) ;
  • étranger dont la demande de regroupement familial a été acceptée, ainsi que pendant les procédures de demande ou de recours en matière de regroupement familial.

Nous vous proposons un contrat à durée déterminée de 6 mois.

Temps Plein (38h) - horaire flexible

  • Vous bénéficierez du barème  B3/1 (à partir de 3082,76 € mensuel brut indexé), (sans année d’ancienneté).

avec possibilité de valoriser l’ancienneté acquise dans le secteur privé (maximum 6 années) et dans le secteur public (toutes les années sont prises en compte).  Ces éléments sont non négociables.

 

Les membres du personnel bénéficient :

  • Chèques-repas (6,60€)
  • Nombreux avantages et réductions octroyés grâce à la carte de membre du service social des services du Gouvernement wallon
  • Possibilité de travail à domicile (sous conditions)
  • Nombreuses possibilités de formations
  • Possibilité de souscrire une assurance hospitalisation gratuite pour le membre du personnel et de bénéficier de conditions avantageuses pour les membres du ménage
  • Gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail
  • Possibilité de recevoir une indemnité pour les déplacements en vélo
  • 27 jours de congés par année de travail (congés pro-mérités proportionnels aux prestations de l’année en cours)
  • Autres avantages spécifiques au service public permettant une qualité de vie en adéquation avec le travail.

Concernant la fonction :

  • Madame Pascale Bridoux, Directrice du bureau régional de Mons
  • 065/328640 ou +32473731586
  • pascale.bridoux@aviq.be

 

 

Concernant la procédure de sélection :

Si vous avez besoin d’adaptation des modalités de sélection / recrutement, vous pouvez contacter cette même personne

La Wallonie mène une gestion active de la diversité en garantissant l’égalité des chances, de traitement et d’accès aux sélections pour tous ses candidats. 

Nos responsables de sélection sont formés à la diversité et à l’égalité des chances. Ils veillent à une procédure de sélection objective au cours de laquelle seules vos compétences sont mesurées sur base d’outils et de tests neutres. Votre couleur de peau, sexe, âge ou handicap… ne jouent aucun rôle dans l’évaluation de vos compétences.  

Nos descriptions de fonction sont rédigées au masculin uniquement pour des raisons de lisibilité.  

Toutes les fonctions s’adressent de manière égale aux femmes et aux hommes. 

 

Vous êtes une personne en situation de handicap, de trouble ou de maladie ?  

Votre candidature peut être posée selon les modalités habituelles aux examens de recrutement organisés par les différents services publics. Toutefois, pour les examens organisés par le SELOR (Bureau de sélection de l’administration fédérale), des dispositions particulières, d’ordre pratique ou matériel, peuvent être prises pour tenir compte de votre handicap. 

Type d'emploi : Contractuel (personnel engagé après une sélection au sein de l'administration concernée)

Type de contrat : Contrat à durée déterminée

Date de clôture : 10/01/2024

Nombre de postes : 1

Région : Hainaut

Lieu de travail : Mons

Référence de l'offre : 1157-23-RE

Niveau de diplôme : NIVEAU B (niveau graduat - baccalauréat)

Employeur : Agence pour une Vie de Qualité (AVIQ)

Famille de fonction : Social et santé

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